インターネットは本当に便利ですね。
先日のことですが、家族で箱根に旅行に行くことになり、その情報を調べることになったんです。
一昔前ならば、本屋で旅行雑誌を探す、旅行会社に行く、行ったことのある人に聞く
という感じで情報収集をして、どのホテルや旅館、民宿、ペンションなどに泊まるか決めますね。温泉だったり、食事だったり、プール等の施設だったり、箱根湯本や強羅などの交通に便利なところから近かったりと、いろいろと条件をつけながら、探していくんです。
るるぶなんかだと、特集があったりして、どこがいいのか、結局は良くわからないから、特集に組まれているホテルや旅館に泊まっちゃう。
これが一番確実だもんね～
って感じです。
でも、お金がある人はいいんですが、問題は私を含めてですが、
できるだけお金をかけずに、楽しみたい。
そうなると、直感に頼る！？
って感じで、結局は、エイヤーで決めてしまう。。。。
それで、一緒に旅行に行く人、特に彼女や家族が喜んでくれればいいのですが、
そうななかなかいかないようです。
インターネットを使うと、それぞれの旅館、ホテル、ペンション、民宿が出しているホームページにいろいろと書いてあります。料金や予約情報もそこで確認できるので、
一緒に旅行に行く人といろいろと相談できて便利です。
あと、楽天やじゃらんなんかだと、行った人のレビューが書いてあります。これが大事ですね。私はここを必ず見ます。
良い意見だけでなく、中には、あまり良くなかった という意見もあります。
１００％全員が満足するは、難しいことなので、仕方がないのですが、
ポイントは、このクレームのような意見に対して、ホテル、旅館、ペンション、民宿の方々がどのように返信しているかです。
中には、スルーしちゃっているのもあるのですが、大事なのは、ここでも誠実に対応しているかどうかですね。
箱根などの旅行に行くのは、なぜ
それは、いい気分になりたいから。
いい気分になれるのは、施設や高級さも大事ですが、そこで働いている人の雰囲気も大事です。だから、私は、ホテル、旅館、ペンション、民宿の方々の返信を重要視しています。
あとは、個人が書いているブログ。これは、口コミにきわめて近いです。
インターネットは、いろいろな情報が錯綜しているので、ほしい情報以外の情報や、正確性を欠いた情報、偏った情報なども含まれている場合があります。
だから、それらの情報をフィルターリングして、ほしい情報をフィルターリングできる目が大事ですね。
