インターネットは本当に便利ですね。
先日のことですが、家族で箱根に旅行に行くことになり、その情報を調べることになったんです。
一昔前ならば、本屋で旅行雑誌を探す、旅行会社に行く、行ったことのある人に聞く
という感じで情報収集をして、どのホテルや旅館、民宿、ペンションなどに泊まるか決めますね。温泉だったり、食事だったり、プール等の施設だったり、箱根湯本や強羅などの交通に便利なところから近かったりと、いろいろと条件をつけながら、探していくんです。
るるぶなんかだと、特集があったりして、どこがいいのか、結局は良くわからないから、特集に組まれているホテルや旅館に泊まっちゃう。
これが一番確実だもんね～
って感じです。
でも、お金がある人はいいんですが、問題は私を含めてですが、
できるだけお金をかけずに、楽しみたい。
そうなると、直感に頼る！？
って感じで、結局は、エイヤーで決めてしまう。。。。
それで、一緒に旅行に行く人、特に彼女や家族が喜んでくれればいいのですが、
そうななかなかいかないようです。
インターネットを使うと、それぞれの旅館、ホテル、ペンション、民宿が出しているホームページにいろいろと書いてあります。料金や予約情報もそこで確認できるので、
一緒に旅行に行く人といろいろと相談できて便利です。
あと、楽天やじゃらんなんかだと、行った人のレビューが書いてあります。これが大事ですね。私はここを必ず見ます。
良い意見だけでなく、中には、あまり良くなかった という意見もあります。
１００％全員が満足するは、難しいことなので、仕方がないのですが、
ポイントは、このクレームのような意見に対して、ホテル、旅館、ペンション、民宿の方々がどのように返信しているかです。
中には、スルーしちゃっているのもあるのですが、大事なのは、ここでも誠実に対応しているかどうかですね。
箱根などの旅行に行くのは、なぜ
それは、いい気分になりたいから。
いい気分になれるのは、施設や高級さも大事ですが、そこで働いている人の雰囲気も大事です。だから、私は、ホテル、旅館、ペンション、民宿の方々の返信を重要視しています。
あとは、個人が書いているブログ。これは、口コミにきわめて近いです。
インターネットは、いろいろな情報が錯綜しているので、ほしい情報以外の情報や、正確性を欠いた情報、偏った情報なども含まれている場合があります。
だから、それらの情報をフィルターリングして、ほしい情報をフィルターリングできる目が大事ですね。
2009年3月アーカイブ
パソコンでのインターネット。私はコンピュータ関連の仕事をしているので、会社でも家でもパソコンは使う。当然インターネットも使う。
私の周り、特に会社関係の友人たちも当然のように、会社でも家でもパソコン、インターネットを使いこなしている。
パソコン、インターネットは当たり前。電子メールも当たり前。
このような感覚で、昔の友人。特に、パソコンとは関係のない仕事をしている友人に連絡をとろうと思っても、人によってはメールアドレスがない？？
あっても、携帯だけ。
また、会社ではメールアドレスを持っているが、会社の監視が厳しく、プライベートなメールが行われないよう、監視されている。。。。
インターネットに関しても、フィルターが入っていて、見られるものが限られている。
インターネットはフリーで使える地球規模の百科事典なのに。。。
まあ、インターネットには不正確な情報も含まれていたり、仕事以外で使う人もいるから、このようなフィルターをかけてしまうのかも知れない。
話を戻して、パソコンと携帯電話。
どちらが、広い層に使われているかといえば、携帯であることは間違いない。
今は、携帯電話は電話だけにとどまらない。
電話、メール、写真、スケジュール管理、チャット、ナビ、テレビ、録画、などなど
現代人に必要なツールは一通りそろっている。
携帯電話の電源は、いつでもＯＮなので、見たいときにすぐ見られる。
だから、ターゲットにもよるが、携帯電話で見られるコンテンツを持つことが、これからの鍵となるであろう。。。
パソコンに慣れている人も、携帯電話でメールがスムーズに送れるように、トレーニングしておく必要がありそうだ。。。
